Chính sách vận chuyển

1/ Giao hàng miễn phí

1.1/ Giao hàng miễn phí 20 km áp dụng với đơn hàng từ 500.000 vnđ trở lên.

1.2/ Thời gian đáp ứng yêu cầu:

  • Trong 3h dưới 25km
  • Trong 4h với khoảng cách từ 25 đến 35km
  • Trong 24h với khoảng cách từ 35 đến 45km

2/ Giao hàng tính phí

  Mức thu phí quá km áp dụng với xe máy 6000đ/ km, Áp dụng Ô tô 10.000đ/ km.

 2.1/  Áp dụng cho khách lẻ và khách hàng doanh nghiệp

Giá Trị Đơn Hàng
Số Km được Miễn Phí
Thời gian đáp ứng
Thu phí
200.000 đến 500.000 đ

Giao hàng trong vòng 3h
Giao hàng bán kính 15km và thu phí 20.000đ /1 lần giao. Km16 tính 6000đ/km và tối đa 45 km
500.000  đến 1.000.000 đ
20 Km
Giao hàng trong vòng 3h
Từ km thứ 21 thu phí 6.000/km, giao hàng tối đa 45 km
>1.000.000 đến 3.000.000 đ
25km
Giao hàng trong vòng 3h
Từ km thứ 26 thu phí 6.000/km, giao hàng tối đa 45 km
> 3.000.000 đ
35km
Giao hàng trong vòng 4h
Từ km thứ 36 thu phí 6.000/km, giao hàng tối đa 45 km
- Từ 36 Km đến 45 Km đáp ứng tối đa trong vòng 24h

- Đối với khách hàng vượt quá khoảng cách quy định từ 46km trở lên, áp dụng phương thức gửi xe khách ( khách hàng chọn xe để gửi ) hoặc chuyển phát nhanh sau khi đã chuyển khoản, khách hàng thanh toán phí vận chuyển cho bên giao hàng.

- Đối với đơn hàng từ 500.000 đ đến 3.000.000 đ mà cồng kềnh cần phải giao bằng ô tô thì miễn phí km như khoảng cách giao hàng xe máy và tính phí vượt quá km đối với ô tô là 10.000/km 

2.2/ Chính sách Game Net / Đơn hàng số lượng

Giá Trị Đơn Hàng
Số Km được Miễn Phí
Thời gian đáp ứng
Thu phí
10 bộ máy tính
50km
Theo thỏa thuận với khách hàng
Từ km thứ 51 thu phí 10.000/km, giao hàng tối đa 150 km
11-20 bộ máy tính
100km
Theo thỏa thuận với khách hàng
Từ km thứ 101 thu phí 10.000/km, giao hàng tối đa 300 km
21-30 bộ máy tính
200km
Theo thỏa thuận với khách hàng
Từ km thứ 201 thu phí 10.000/km, giao hàng tối đa 300 km
31 bộ trở lên
100km
Theo thỏa thuận với khách hàng

 

3/ Vận chuyển tính phí theo thỏa thuận:

- Áp dụng với khách hàng không thuộc các trường hợp như mục 1.và 2. Nếu có nhu cầu mua hàng (mà khách ở xa, tỉnh lẻ) thì công ty sẽ chuyển hàng cho khách hàng theo hai hình thức ôtô, đường bưu điện .... và khách hàng sẽ tự chịu cước phí (cước phí theo thảo thuận). Có 2 cách thanh toán cước phí:

Cách 1: Khách hàng có thể chuyển trực tiếp tiền phí vận chuyển luôn cùng với tiền hàng vào tài khoản của công ty (Khách hàng ghi rõ chú thích phí vận chuyển khi chuyển tiền).

Danh sách tài khoản ngân hàng dùng cho thanh toán của MSTAR 

Cách 2: Khách hàng tự thanh toán tiền cước phí trực tiếp cho ôtô khi nhận hàng.

- Sau khi kiểm tra có tiền của khách hàng trong tài khoản, chúng tôi sẽ gọi điện tới khách hàng để xác nhận và gửi hàng cho khách hàng.

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN.

- Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến nơi quý khách chỉ định.

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty (Hotline 0943.199.449 - máy lẻ 131 MR.DÂN)

- Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

5. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

- Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.


Chăm sóc khách hàng: 0943 199 449/ máy lẻ 100 hoặc Hotline: 0913 51 44 61 
Bán hàng online: 0943 199 449/ máy lẻ 141
Email: lienhe@mstarcorp.vn