Khắc phục lỗi Bad DKIM signature trong MailPlus

Trong quá trình sử dụng MailPlus, việc gặp phải lỗi Bad DKIM signature không phải là hiếm. Đây là một vấn đề phổ biến có thể gây ra gián đoạn trong việc gửi và nhận email. Lỗi này thường xuất hiện khi chữ ký DKIM của email không hợp lệ, báo hiệu rằng nội dung email đã bị thay đổi trong quá trình truyền hoặc email xuất phát từ một nguồn không được ủy quyền. Bài viết này của Mstartech sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Bad DKIM signature trong MailPlus một cách hiệu quả, đảm bảo rằng hệ thống email của bạn luôn hoạt động ổn định và tin cậy.

Triệu chứng lỗi Bad DKIM signature trong MailPlus

Trong MailPlus Server > Auditing > Log, bạn nhận được thông báo sau:

Bad DKIM signature data: spam

Nguyên nhân gây lỗi Bad DKIM signature trong MailPlus

Email này không thể được gửi đi vì chữ ký DKIM cung cấp không hợp lệ. Điều này cho thấy nội dung email đã bị thay đổi trong quá trình truyền hoặc email đến từ nguồn không được ủy quyền.

Cách khắc phục lỗi Bad DKIM signature trong MailPlus

Trước tiên, hãy xác minh nguồn gốc và tính toàn vẹn của email. Nếu người gửi hợp pháp và đáng tin cậy, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố.

MailPlus là máy chủ gửi

Kiểm tra bản ghi DKIM của bạn. Đảm bảo rằng khóa công khai cho miền của bạn đã được công bố và bản ghi TXT liên quan được cấu hình đúng trên máy chủ DNS của bạn.

MailPlus là máy chủ nhận

• Thêm địa chỉ IP của máy chủ gửi vào MailPlus Server > Mail Delivery > Security > Block/Allow List.
• Tạm thời tắt tùy chọn Enable DKIM verification on inbound emails trong MailPlus Server > Security > Authentication.

Khắc phục lỗi Bad DKIM signature trong MailPlus không chỉ giúp duy trì tính toàn vẹn và bảo mật của email mà còn đảm bảo sự tin cậy trong giao tiếp của bạn. Bằng cách kiểm tra và cấu hình đúng các bản ghi DKIM, bạn có thể khắc phục sự cố này một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Khách hàng mua NAS tại Mstartech sẽ được hỗ trợ online miễn phí trọn đời, đảm bảo rằng hệ thống email của bạn luôn hoạt động ổn định và an toàn.