Nên làm gì nếu không thể truy cập thiết bị Synology của mình qua QuickConnect?

I. Làm gì nếu không thể truy cập thiết bị Synology của mình qua QuickConnect

Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập thiết bị Synology của mình từ xa thông qua QuickConnect và thông báo “ Network error occurred. Please check your network settings”. Có thể do sự cố kết nối cấu hình xãy ra. Hãy đảm bảo rằng thiết bị Synology của bạn đc kết nối Internet đúng cách để loại trừ  các sự cố kết nối Internet. Bạn có thể kết nối 1 thiết bị khác cùng lớp mạng và cáp để kiểm tra kết nối Internet. Nếu kết nối bình thường nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, vui long làm các pháp bên dưới.

• Đối với NAS Synology.

Trước khi bạn tiếp tục các phương pháp khắc phục sự cố sau, vui lòng: DSM > Control Panel > QuickConnect và đảm bảo là Enable QuickConnect và trong Advanced.

1. Control Panel > Network > General chọn Manually configure DNS server. Đặt giá trị “8.8.8.8” hoặc “8.8.4.4”
   Liên hệ ISP của bạn nếu cần thông tin về cấu hình DNS server của mình.
2. Apply

1. Network Interface > LAN > Edit> IPv6.
2. Set IPv6 là Off và Ok.

1. Security > Firewall và bỏ Enable và bỏ chọn Tạm thời vô hiệu hoá firewall.
2. Apply.

1. Network > Network interface > Edit.
2. IPv4 và tắt giá Trị MTU.

 II. Kết luận

Hiện nay, Mstar Corp là Service Provider duy nhất của Synology tại Việt Nam. Có đội ngũ IT trình độ chuyên môn cao về NAS Synology cũng như các sản phẩm của Synology. Đã có kinh nghiệm triển khai nhiều dự án từ doanh nghiệp nhỏ cho đến lớn, hay cả đơn vị chính phủ. Liên hệ ngay với đội ngũ Mstar Corp để được hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm.
Tham gia Group những người dùng NAS Synology để cùng tìm hiểu sâu hơn về NAS Synology tại đây nhé: Synology Vietnam | Hỗ trợ kỹ thuật – Giải Pháp NAS

MODEL ĐỀ XUẤT

THÔNG TIN LIÊN HỆ: MSTAR CORP
Hotline: 0943199449 – 0909514461
Email: [email protected]
Fanpage: https://www.facebook.com/mstarcorp/
Group hỗ trợ kỹ thuật: https://www.facebook.com/groups/synologyvn/
Website: mstarcorp.vn
Store: https://store.mstarcorp.vn/
Trụ sở: Tầng 1, 75 Hoàng Văn Thụ, phường 15, quận Phú Nhuận, TP. HCM
Chi nhánh Hà Nội : Tầng 11, tòa nhà Zen Tower, 12 đường Khuất Duy Tiến, P.Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội